Misura vicino al modem
Esegui una prova con un solo dispositivo vicino al modem e, quando possibile, confrontala con un collegamento via cavo. Ripeti il test in orari diversi senza download o backup attivi.
Se il cavo funziona bene ma le stanze lontane no, il problema è probabilmente nella distribuzione del segnale interno.
Otto controlli pratici
Prima di sostituire la linea, verifica ambiente e configurazione. Piccole modifiche possono fare una differenza più grande del passaggio a un piano nominalmente più veloce.
- Riavvia modem e dispositivi con criterio
- Sposta il modem in posizione aperta e centrale
- Evita mobili chiusi, pavimento e fonti di disturbo
- Confronta rete a 2,4 GHz e 5 GHz
- Aggiorna software e firmware disponibili
- Controlla quanti dispositivi stanno usando la rete
- Prova un cavo di rete affidabile
- Valuta mesh o access point per aree estese
Quando verificare la linea
Se anche il collegamento via cavo è instabile o molto distante dalle prestazioni attese, raccogli orari e risultati dei test e apri una segnalazione. Una diagnosi ordinata rende l’assistenza più efficace.
Informazioni verificabili.
Per dati, diritti e procedure rimandiamo alle pagine ufficiali. Le condizioni commerciali vanno ricontrollate al momento della richiesta.